顶端新闻·河南商报记者 张丽
从“真房源”承诺到亿元服务保障资金池，从六大平台级保障到35项服务承诺——贝壳找房正以一场贯穿十四年的品质革命，构建覆盖交易全链条的“安全网”，用真金白银筑牢百姓安居的底线。
时值金秋购房季，贝壳携“真保障”全流程服务保障体系亮相郑州秋季房展会，通过海量优质房源、专业政策咨询与多重购礼，为市民提供“一站式安家”服务，以技术赋能与制度创新“双轮驱动”，让“安心置业”从愿景照进现实。
从“真房源”到“真保障”
亿元资金池守护交易安全
回顾2011年，链家初推“真房源”承诺，为当时信息不透明的房产经纪行业掷下了一颗“定心丸”。
现如今，贝壳推出了“真实房源、假一赔百元”“交易不成、佣金无理由退”“物业欠费、损失先行垫付”等6个平台级服务承诺和29个品牌级承诺，为购房者打造“资金+技术”的双重保障。
展开剩余61%为兑现承诺，贝壳设立1亿元平台保障资金池，并严格执行“先保障消费者（C端）、后厘清责任（B端）”的原则。
2024年7月1日至2025年7月31日期间，有1.6万单风险被阻断，实际发生房款损失的事件为96单。
贝壳郑州于2024年11月率先落地“房款安全、平台兜底”等服务承诺，在郑州通过贝壳成交的房产交易，如客业双方按照标准流程交易却依然发生资金风险，贝壳平台将介入优先解决消费者损失，再核实平台与品牌方的责任归属，如品牌方服务流程无问题，则由平台方来提供兜底资金，最大程度保障服务者的作业安全和经济利益。
同时，贝壳运用大数据与人工智能技术，建立主动式、智能化的交易风险识别、预警与干预体系，依托百万级历史交易数据训练的AI模型，识别“0首付”骗局、“支付错误账户”等62类风险，以7×24小时应急响应，实现交易风险的全天候预警与干预。
贝壳亮相秋季房展会
助力市民轻松挑好房
“十四年来，我们始终以‘对消费者好’为初心，从‘真房源’到‘真保障’重塑行业标准。”贝壳找房郑州城市总经理张伟表示，贝壳通过真金白银的“退、垫、赔”机制和科技赋能，构建“真保障”全流程服务保障体系，为消费者构建了坚实的交易安全网，也推动服务者提升专业度，形成品质正循环。
9月26日~28日，2025年郑州“金九银十”秋季房展会在郑州如意湖文化广场如期举办，作为居住产业数字化服务平台，贝壳找房郑州站携新房、二手房、租赁、装修等业务参展亮相，推出海量优质房源同时，还邀请资深房产经纪人，为购房群众提供免费政策咨询与个性化定制服务。
房展会期间，恰逢贝壳在全国多个核心城市同步启动“欢庆购房节 好房惊喜价”特惠活动，贝壳找房郑州站也将携手众多合作开发商、新经纪品牌，通过精选热盘、新房特价房秒杀等多重福利，助力消费者“轻松挑好房、一站式安家”。
张伟表示，贝壳见证了郑州这座城市的蓬勃发展，助力无数郑州百姓圆梦安居，未来也将以科技创新为驱动，以品质服务为核心，为郑州市民提供卓越的居住服务体验。
发布于：河南省百胜证券,配资网上配资,华泰优配提示：文章来自网络，不代表本站观点。
